1、体育资讯7月21日报道宣称北京时间7月19日，微软在全球范围内出现了重大服务故障，有网络工程师表示是杀毒平台出现了问题。几个小时后，全球多个地区的用户都遇到了系统“蓝屏”崩溃问题，其中澳大利亚是重灾区，中国亦有大量问题出现。据外媒报道，首席执行官在《今日新闻》里谈到了这一故障，并声称公司对所有受此影响的人深表歉意。随后，在发表了另一篇声明：“今天，7月19日，没有发生安全或网络事件，我们的客户仍然受到充分保护。
2、我们理解情况的严重性，并对由此带来的不便和干扰深表歉意。我们正在与所有受影响的客户合作，以确保系统恢复正常，并为客户提供他们所期望的服务。
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